Публичная оферта интернет-магазина KOMPIK

Публичная оферта — договор купли-продажи товаров

Этот документ определяет порядок оформления, оплаты, доставки и получения товаров, а также права и обязанности продавца и покупателя при приобретении товаров через сайт kompik.com.ua.

1. Общие положения

1.1. Эта Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Украины, законами Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных» и другими актами законодательства Украины.

1.3. Условия Оферты применяются к физическим лицам, физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам с учетом особенностей законодательства и согласованных условий конкретного заказа.

1.4. Оформление Покупателем заказа и его подтверждение Продавцом означает полное и безусловное принятие условий этой Оферты.

2. Определение терминов

Продавец — субъект хозяйствования, реквизиты которого указаны в разделе 16 этой Оферты и который осуществляет продажу товаров под коммерческим обозначением KOMPIK.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, ФЛП или юридическое лицо, которое оформляет заказ и принимает условия Оферты.

Сайт — интернет-магазин по адресу https://kompik.com.ua/.

Товар — новая или бывшая в употреблении компьютерная техника, комплектующие, периферия, аксессуары и другие товары, представленные на Сайте.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара.

Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий этой Оферты путем оформления Заказа.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях этой Оферты и подтвержденного Заказа.

3.2. Наименование, модель, характеристики, состояние, комплектация, количество и цена Товара определяются информацией на Сайте и подтверждением конкретного Заказа.

3.3. Фотографии и описания носят информационный характер. Индивидуальные внешние особенности бывшего в употреблении товара указываются в описании, на фотографиях или сообщаются Покупателю до подтверждения Заказа.

4. Порядок заключения договора

4.1. Покупатель может оформить Заказ через корзину Сайта, по телефону, электронной почте, через форму обратной связи или согласованный мессенджер.

4.2. Договор считается заключенным после получения Продавцом Заказа и его подтверждения Продавцом электронным сообщением, по телефону или другим согласованным способом.

4.3. Автоматическое сообщение о получении Заказа не всегда является подтверждением наличия Товара. До момента подтверждения менеджером Продавец проверяет наличие, актуальную цену, состояние и возможность выполнения Заказа.

4.4. Если Товар отсутствует, его цена изменилась до подтверждения или выполнить Заказ невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, изменение условий либо отмену Заказа с возвратом полученной оплаты.

5. Оформление заказа

5.1. Для выполнения Заказа Покупатель предоставляет достоверные и актуальные данные, в частности:

• имя и фамилию получателя;
• номер телефона и, при необходимости, email;
• город, адрес или данные отделения/почтомата доставки;
• выбранный способ оплаты и доставки;
• реквизиты юридического лица или ФЛП, если необходимы счет, накладная или другие документы.

5.2. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных. Продавец не несет ответственности за задержки или невозможность выполнения Заказа, вызванные ошибочной либо неполной информацией.

6. Особенности новой и бывшей в употреблении техники

6.1. Ассортимент может включать новую, бывшую в употреблении, восстановленную технику, товары со складской ликвидации, демонстрационные образцы, а также товары без заводской упаковки или полной первоначальной комплектации.

6.2. Бывший в употреблении или распакованный Товар может иметь следы использования либо хранения: царапины, потертости, локальные косметические дефекты и другие внешние особенности, которые не препятствуют его работе.

6.3. Известные Продавцу существенные особенности состояния и комплектации указываются в карточке Товара или сообщаются Покупателю до подтверждения Заказа.

6.4. Характеристики аккумулятора бывшей в употреблении техники зависят от предыдущего использования. Информация о состоянии аккумулятора предоставляется в описании или по запросу в пределах доступной диагностики.

6.5. Перед продажей техника проходит проверку в соответствии с условиями страницы «Предпродажная подготовка».

7. Цена товара

7.1. Цены указываются на Сайте в гривнах. Налоговый режим и состав цены определяются в соответствии со статусом Продавца, действующим законодательством и документами к конкретному Заказу.

7.2. Продавец может изменять цены до момента подтверждения Заказа. После подтверждения и полной оплаты цена согласованного Товара не может быть изменена в одностороннем порядке.

7.3. Очевидная техническая ошибка в цене не создает обязанности продать Товар по ошибочной цене. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя и предлагает приобрести Товар по правильной цене либо отменить Заказ.

7.4. Стоимость доставки, комиссии перевозчиков и наложенного платежа не входят в цену Товара, если иное прямо не указано при оформлении.

8. Оптовые заказы

8.1. Зарегистрированному Покупателю, выбравшему оптовый статус, могут отображаться специальные цены в соответствии с правилами Сайта.

8.2. Оптовая цена применяется при наличии в Заказе не менее трех Товаров одной категории стоимостью от 2 000 грн каждый. Товары могут быть разными моделями.

8.3. Для партий более 20 единиц цена, сроки, комплектация и другие условия могут согласовываться с менеджером индивидуально.

8.4. Для юридических лиц и ФЛП могут быть оформлены отдельный счет, спецификация, накладная, договор или другие документы, уточняющие условия конкретной поставки.

9. Оплата

9.1. Доступные способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата» и при оформлении Заказа.

9.2. Оплата может осуществляться наличными или картой при самовывозе, наложенным платежом, безналичным переводом по реквизитам либо онлайн через подключенную платежную систему.

9.3. Банковские реквизиты для оплаты предоставляются Продавцом в счете или сообщении по конкретному Заказу. Покупатель должен проверить получателя и назначение платежа.

9.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными после зачисления средств Продавцу или успешного подтверждения платежа платежным провайдером.

9.5. Покупателю предоставляется расчетный документ в форме и порядке, предусмотренных законодательством.

10. Доставка и прием товара

10.1. Способы, ориентировочные сроки и условия доставки указаны на странице «Доставка и оплата».

10.2. Срок отправки может зависеть от времени оформления, способа оплаты, необходимости подготовки Товара, объема Заказа и работы перевозчика.

10.3. При получении Покупатель должен осмотреть упаковку, проверить Товар, комплектацию, количество и отсутствие видимых повреждений.

10.4. При повреждении упаковки или Товара во время перевозки Покупатель должен зафиксировать это совместно с представителем перевозчика, составить соответствующий акт и уведомить Продавца.

10.5. Международные отправления осуществляются после полной оплаты, а стоимость, сроки, таможенные платежи и возможность доставки согласовываются отдельно.

11. Возврат и обмен

11.1. Обмен и возврат осуществляются в соответствии с законодательством Украины и условиями страницы «Обмен и возврат».

11.2. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в предусмотренный законом срок при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектации, пломб, ярлыков и расчетного документа, а также при отсутствии следов использования, кроме случаев, установленных законодательством.

11.3. До возврата Покупатель должен связаться с Продавцом и согласовать способ передачи Товара. Отправка без предварительного согласования может усложнить идентификацию и рассмотрение обращения.

11.4. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки Товара в порядке и сроки, установленные законодательством, тем же способом или на согласованные банковские реквизиты.

11.5. Товары с индивидуальными настройками или подготовкой оцениваются с учетом характера выполненных работ и требований законодательства. Сам факт установки стандартного программного обеспечения не ограничивает законные права потребителя.

12. Гарантия

12.1. Гарантийный срок зависит от категории, состояния и конкретного Товара и указывается на Сайте, в гарантийном документе либо сообщается до подтверждения Заказа.

12.2. Условия гарантийного обслуживания, сроки диагностики, правила отправки и случаи, на которые гарантия не распространяется, определены на странице «Условия гарантии».

12.3. Гарантия не ограничивает прав Покупателя, установленных законодательством Украины.

12.4. Перед отправкой Товара на диагностику или ремонт Покупатель должен связаться с Продавцом и согласовать порядок действий.

13. Права и обязанности сторон

Продавец обязан:

• предоставить доступную информацию о Товаре и выполнить подтвержденный Заказ;
• передать Товар в согласованном количестве и комплектации;
• обрабатывать персональные данные и обращения в соответствии с законодательством и опубликованными условиями.

Покупатель обязан:

• предоставить достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении;
• оплатить и получить подтвержденный Заказ;
• проверить Товар при получении;
• соблюдать правила эксплуатации, хранения и гарантийного обращения.

14. Ответственность и форс-мажор

14.1. Стороны несут ответственность за невыполнение обязательств в соответствии с этой Офертой и законодательством Украины.

14.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные неправильно указанными Покупателем данными, действиями перевозчика, платежного учреждения или другими обстоятельствами вне разумного контроля Продавца, но содействует решению проблемы в пределах своих возможностей.

14.3. Продавец не отвечает за неисправности, возникшие после передачи Товара из-за нарушения правил эксплуатации, механического повреждения, попадания жидкости, стороннего ремонта, некачественного питания или других действий Покупателя либо третьих лиц.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: военных действий, обстрелов, пожаров, стихийных бедствий, аварий, длительных отключений электроэнергии и связи, решений органов власти и других чрезвычайных обстоятельств.

15. Персональные данные, споры и изменения условий

15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

15.2. Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров. Если договориться невозможно, спор разрешается в соответствии с законодательством Украины.

15.3. Продавец может обновлять Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации, если иное не предусмотрено законом.

15.4. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности других положений Оферты.

16. Реквизиты продавца

Нужно уточнить условия заказа?

До оформления покупки вы можете уточнить характеристики, состояние, комплектацию, гарантию, оплату и доставку товара.