Публічна оферта інтернет-магазину KOMPIK

Публічна оферта — договір купівлі-продажу товарів

Цей документ визначає порядок оформлення, оплати, доставки та отримання товарів, а також права й обов’язки продавця та покупця під час придбання товарів через сайт kompik.com.ua.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, викладених у цьому документі.

1.2. Оферта складена відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних» та інших актів законодавства України.

1.3. Умови Оферти застосовуються до фізичних осіб, фізичних осіб-підприємців і юридичних осіб з урахуванням особливостей законодавства та погоджених умов конкретного замовлення.

1.4. Оформлення Покупцем замовлення та його підтвердження Продавцем означає повне й безумовне прийняття умов цієї Оферти.

2. Визначення термінів

Продавець — суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені в розділі 16 цієї Оферти та який здійснює продаж товарів під комерційним позначенням KOMPIK.

Покупець — дієздатна фізична особа, ФОП або юридична особа, яка оформлює замовлення та приймає умови Оферти.

Сайт — інтернет-магазин за адресою https://kompik.com.ua/.

Товар — нова або вживана комп’ютерна техніка, комплектуючі, периферія, аксесуари та інші товари, представлені на Сайті.

Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.

Акцепт — повне й безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом оформлення Замовлення.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти й підтвердженого Замовлення.

3.2. Найменування, модель, характеристики, стан, комплектація, кількість і ціна Товару визначаються інформацією на Сайті та підтвердженням конкретного Замовлення.

3.3. Фотографії й описи мають інформаційний характер. Індивідуальні зовнішні особливості вживаного товару зазначаються в описі, на фотографіях або повідомляються Покупцю до підтвердження Замовлення.

4. Порядок укладення договору

4.1. Покупець може оформити Замовлення через кошик Сайту, телефоном, електронною поштою, через форму зворотного зв’язку або погоджений месенджер.

4.2. Договір вважається укладеним після отримання Продавцем Замовлення та його підтвердження Продавцем електронним повідомленням, телефоном або іншим погодженим способом.

4.3. Автоматичне повідомлення про отримання Замовлення не завжди є підтвердженням наявності Товару. До моменту підтвердження менеджером Продавець перевіряє наявність, актуальну ціну, стан і можливість виконання Замовлення.

4.4. Якщо Товар відсутній, його ціна змінилася до підтвердження або виконати Замовлення неможливо, Продавець повідомляє Покупця та пропонує заміну, зміну умов або скасування Замовлення з поверненням отриманої оплати.

5. Оформлення замовлення

5.1. Для виконання Замовлення Покупець надає достовірні й актуальні дані, зокрема:

• ім’я та прізвище одержувача;
• номер телефону та, за потреби, email;
• місто, адресу або дані відділення/поштомата доставки;
• обраний спосіб оплати й доставки;
• реквізити юридичної особи або ФОП, якщо потрібні рахунок, накладна чи інші документи.

5.2. Покупець відповідає за правильність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання Замовлення, спричинені помилковою чи неповною інформацією.

6. Особливості нової та вживаної техніки

6.1. Асортимент може включати нову, вживану, відновлену техніку, товари зі складської ліквідації, демонстраційні зразки, а також товари без заводської упаковки або повної початкової комплектації.

6.2. Вживаний або розпакований Товар може мати сліди використання чи зберігання: подряпини, потертості, локальні косметичні дефекти та інші зовнішні особливості, які не перешкоджають його роботі.

6.3. Відомі Продавцю суттєві особливості стану й комплектації зазначаються в картці Товару або повідомляються Покупцю до підтвердження Замовлення.

6.4. Характеристики акумулятора вживаної техніки залежать від попереднього використання. Інформація про стан акумулятора надається в описі або за запитом у межах доступної діагностики.

6.5. Перед продажем техніка проходить перевірку відповідно до умов сторінки «Передпродажна підготовка».

7. Ціна товару

7.1. Ціни зазначаються на Сайті в гривнях. Податковий режим і склад ціни визначаються відповідно до статусу Продавця, чинного законодавства та документів до конкретного Замовлення.

7.2. Продавець може змінювати ціни до моменту підтвердження Замовлення. Після підтвердження й повної оплати ціна погодженого Товару не може бути змінена в односторонньому порядку.

7.3. Очевидна технічна помилка в ціні не створює обов’язку продати Товар за помилковою ціною. У такому випадку Продавець повідомляє Покупця та пропонує придбати Товар за правильною ціною або скасувати Замовлення.

7.4. Вартість доставки, комісії перевізників і післяплати не входять у ціну Товару, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення.

8. Оптові замовлення

8.1. Зареєстрованому Покупцю, який обрав оптовий статус, можуть відображатися спеціальні ціни відповідно до правил Сайту.

8.2. Оптова ціна застосовується за наявності в Замовленні щонайменше трьох Товарів однієї категорії вартістю від 2 000 грн кожен. Товари можуть бути різними моделями.

8.3. Для партій понад 20 одиниць ціна, строки, комплектація та інші умови можуть погоджуватися з менеджером індивідуально.

8.4. Для юридичних осіб і ФОП можуть бути оформлені окремий рахунок, специфікація, накладна, договір або інші документи, які уточнюють умови конкретної поставки.

9. Оплата

9.1. Доступні способи оплати зазначені на сторінці «Доставка та оплата» та під час оформлення Замовлення.

9.2. Оплата може здійснюватися готівкою або карткою при самовивозі, післяплатою, безготівковим переказом за реквізитами чи онлайн через підключену платіжну систему.

9.3. Банківські реквізити для оплати надаються Продавцем у рахунку або повідомленні щодо конкретного Замовлення. Покупець повинен перевірити одержувача та призначення платежу.

9.4. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними після зарахування коштів Продавцю або успішного підтвердження платежу платіжним провайдером.

9.5. Покупцю надається розрахунковий документ у формі й порядку, передбачених законодавством.

10. Доставка та приймання товару

10.1. Способи, орієнтовні строки й умови доставки зазначені на сторінці «Доставка та оплата».

10.2. Строк відправлення може залежати від часу оформлення, способу оплати, необхідності підготовки Товару, обсягу Замовлення та роботи перевізника.

10.3. Під час отримання Покупець повинен оглянути упаковку, перевірити Товар, комплектність, кількість і відсутність видимих пошкоджень.

10.4. У разі пошкодження упаковки чи Товару під час перевезення Покупець повинен зафіксувати це разом із представником перевізника, скласти відповідний акт і повідомити Продавця.

10.5. Міжнародні відправлення здійснюються після повної оплати, а вартість, строки, митні платежі та можливість доставки узгоджуються окремо.

11. Повернення та обмін

11.1. Обмін і повернення здійснюються відповідно до законодавства України та умов сторінки «Обмін та повернення».

11.2. Товар належної якості може бути повернений або обміняний у передбачений законом строк за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектності, пломб, ярликів і розрахункового документа та за відсутності слідів використання, крім випадків, установлених законодавством.

11.3. До повернення Покупець повинен зв’язатися з Продавцем і погодити спосіб передання Товару. Відправлення без попереднього погодження може ускладнити ідентифікацію та розгляд звернення.

11.4. Повернення коштів здійснюється після отримання й перевірки Товару в порядку та строки, установлені законодавством, тим самим способом або на погоджені банківські реквізити.

11.5. Товари з індивідуальними налаштуваннями чи підготовкою оцінюються з урахуванням характеру виконаних робіт і вимог законодавства. Сам факт встановлення стандартного програмного забезпечення не обмежує законні права споживача.

12. Гарантія

12.1. Гарантійний строк залежить від категорії, стану та конкретного Товару й зазначається на Сайті, у гарантійному документі або повідомляється до підтвердження Замовлення.

12.2. Умови гарантійного обслуговування, строки діагностики, правила відправлення й випадки, на які гарантія не поширюється, визначені на сторінці «Умови гарантії».

12.3. Гарантія не обмежує прав Покупця, установлених законодавством України.

12.4. Перед відправленням Товару на діагностику або ремонт Покупець повинен зв’язатися з Продавцем і погодити порядок дій.

13. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

• надати доступну інформацію про Товар і виконати підтверджене Замовлення;
• передати Товар у погодженій кількості та комплектації;
• обробляти персональні дані й звернення відповідно до законодавства та опублікованих умов.

Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані та своєчасно повідомляти про їх зміну;
• оплатити й отримати підтверджене Замовлення;
• перевірити Товар під час отримання;
• дотримуватися правил експлуатації, зберігання та гарантійного звернення.

14. Відповідальність і форс-мажор

14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов’язань відповідно до цієї Оферти та законодавства України.

14.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені неправильно вказаними Покупцем даними, діями перевізника, платіжної установи або іншими обставинами поза розумним контролем Продавця, але сприяє вирішенню проблеми в межах своїх можливостей.

14.3. Продавець не відповідає за несправності, що виникли після передання Товару через порушення правил експлуатації, механічне пошкодження, потрапляння рідини, сторонній ремонт, неякісне живлення чи інші дії Покупця або третіх осіб.

14.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили: воєнних дій, обстрілів, пожеж, стихійних лих, аварій, тривалих відключень електроенергії та зв’язку, рішень органів влади й інших надзвичайних обставин.

15. Персональні дані, спори та зміни умов

15.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

15.2. Сторони намагаються вирішувати спори шляхом переговорів. Якщо домовитися неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.

15.3. Продавець може оновлювати Оферту шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її публікації, якщо інше не передбачено законом.

15.4. Недійсність окремого положення не тягне недійсності інших положень Оферти.

16. Реквізити продавця

Потрібне уточнення щодо умов замовлення?

До оформлення покупки ви можете уточнити характеристики, стан, комплектацію, гарантію, оплату й доставку товару.